Satisfacción en los familiares de los pacientes críticos atendidos en la unidad de cuidados intensivos
Satisfacción en los familiares de los pacientes críticos atendidos en la unidad de cuidados intensivos
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Fecha
2022-08
Autores
Sánchez Tejero, Karol Nicole
Soto Jiménez, Josselyn Vanessa
Título de la revista
Revista ISSN
Título del volumen
Editor
Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Sede Santo Domingo
Abstracto
La comunicación es el principal medio para llevar a cabo las actividades diarias del médico, quien la utiliza para informar sobre el diagnóstico y pronóstico del paciente.
Objetivo: describir el nivel de satisfacción en los familiares de los pacientes críticos atendidos en la unidad de cuidados intensivos (UCI). Materiales y métodos el estudio
realizado es de enfoque descriptivo, de orden cualitativo y de corte transversal; cuya recolección de datos será de campo y realizada mediante encuesta utilizando el cuestionario Family Satisfaction in the Intensive Care Unit 24 (FS-ICU 24). Este estudio se desarrollará en el Hospital IESS Quito Sur Ecuador; tomando como población y muestra a los familiares de los pacientes en UCI; para su posterior análisis y representación de datos mediante barras y tablas de frecuencia. Los datos e indicaciones serán organizados y procesados por el sistema Microsoft Excel, de acuerdo al cuestionario aplicado. Resultados: Un 60.27% de los encuestados son mujeres, el 43.83% de las personas están en el rango de edad entre 25 a 35 años. El 100% de los encuestados poseen un grado de parentesco con el paciente, prevaleciendo el vínculo esposo/a (31.51%). La satisfacción global obtenida fue de 46,58%. Las subsecciones con mayor satisfacción fueron “Trato hacia el paciente” 46.58% y “Trato hacia el familiar” 47.95%; “Personal de enfermería” 46.58%. En la subsección “Ambiente” prevale el entorno de UCI con 49.32% mayor que la sala de espera considerando este último
como el peor evaluado, con 39.73%. Conclusión: las familias de los pacientes en estado crítico están “moderadamente satisfechas” con la atención y las muchas áreas de necesidad, pero estos niveles de satisfacción podrían aumentar con una mejor capacitación del personal y mejores enfoques para abordar las inquietudes que plantean las familias.
Descripción
Palabras clave
Citación
Sánchez, K. y Soto, J. (2022) Satisfacción en los familiares de los pacientes críticos atendidos en la unidad de cuidados intensivos [Tesis de postgrado] Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Sede Santo Domingo