Análisis de la experiencia del usuario en sitios web de Clínicas en Ecuador
Análisis de la experiencia del usuario en sitios web de Clínicas en Ecuador
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Fecha
2023
Autores
Vera Santos Ivanna Alejandra
Título de la revista
Revista ISSN
Título del volumen
Editor
Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Sede Santo Domingo
Abstracto
En este trabajo se evalúa en qué nivel se cumplen los criterios de experiencia del usuario en los sitios web de clínicas privadas en Ecuador. Para ello se realizó una investigación descriptiva con un enfoque mixto en el que se estudian datos cualitativos y cuantitativos, con lo cual se analizaron 47 sitios web de clínicas privadas que forman parte de la Asociación Nacional de Clínicas y Hospitales privados del Ecuador (ACHPE). Estos sitios web son evaluados a través de un instrumento subjetivo, en el que se valora la presencia o ausencia de los datos, tales como tipos de contenido, menú por audiencias y leyes de experiencia del usuario. Entre los principales resultados, se determinó que hay siete portales que presentan el mayor índice de experiencia del usuario, siendo el más alto de 0,89/1, mientras que el menor tiene 0,11/1. Se concluye que las clínicas deberían tener sus espacios digitales funcionales y actualizados, para que los portales puedan brindar una excelente experiencia del usuario, permitiendo así atraer a más pacientes que necesiten interactuar con las instituciones de salud
Descripción
Palabras clave
Citación
Vera,S. (2023) Análisis de la experiencia del usuario en sitios web de Clínicas en Ecuador [Tesis de grado] Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Sede Santo Domingo